過去のイベント

過去の勉強会テーマ


2016年

第1回 5月21日(土):
PXサーベイVS患者満足度調査

第2回 6月25日(土):
イギリスの入院患者PXサーベイ開発及びパイロットテスト

第3回 7月23日(土):
クリーブランドクリニックにおけるPX
グローバル企業におけるCX

第4回 8月20日(土) :
PXに必要な組織風土とリーダーシップー(1)PXを導入するメリットを考える
〔特別講座〕「人を動かす」文章の書き方ー(1)基礎編

第5回 10月8日(土) :
PX概論
〔ケース〕PXサーベイ結果を読み解く
〔特別講座〕「人を動かす」文章の書き方ー(2)テクニック編

第6回 11月19日(土):
PX概論
PXの向上に必要な組織風土とリーダーシップー(2)PXを病院に浸透させるには

第7回 12月17日(土) :
PX概論
PXに必要な組織風土とリーダーシップー(3)PX促進に必要なリーダーシップを考える
〔ケース〕PXサーベイと職員満足度調査

2017年

第8回 1月7日(土):
接遇からScienceへ〜聖路加国際病院における患者満足度調査の取り組み~

第9回 3月18日(土):
前橋赤十字病院病院と川口工業総合病院のPXサーベイ結果比較

第10回 2017年4月8日(土)
【事例】川口工業総合病院のPXサーベイ実施結果

第11回 5月20日(土):
【事例】名古屋第二赤十字病院のPXサーベイプレテスト実施結果

第12回 6月10日(土):
PXサミット@クリーブランド参加報告/PXサーベイ分析再分析結果

第13回 8月12日(土):
医療マネジメント学会参加報告

第14回 9月9日(土):
ペイシェント・ジャーニーマップ1/PXサーベイ外来版1

第15回 10月14日(土):
ペイシェント・ジャーニーマップ2/PXサーベイ外来版2

第16回 11月11日(土):
PXサーベイ外来版3/ビデオ撮影

第17回 12月16日(土):
PXサーベイ実施報告①前橋赤十字病院 引田 紅花 様/国立病院機構 九州医療センター 西本 祐子先生

2018年

第18回 1月6日(土):
病院用・診療所用の外来PXサーベイ調査票比較

第19回 3月3日(土):
「当病院における患者満足度調査から見えて来たこと」 訪問看護ステーションゆ~らっぷ 講内 源太 様
「【特別講座】プレゼンを楽しもう!!」 株式会社イトーキ 能勢 恵嗣 様
「HCAHPSの実施報告と今後に向けた活動状況」 日本ホスピタルアライアンス 理事  後藤 俊男 様/事務局 遠藤 容子 様

第20回 5月12日(土):
「PX研究会の取り組み」 (一社)日本ペイシェント・エクスペリエンス研究会 代表理事 曽我 香織
「プライマリ・ケアにおけるPXの活用〜実践と研究の両輪〜」 京都大学大学院医学研究科 医療疫学分野 家庭医療専門医・指導医 青木 拓也 先生
「ロボットと退院調整におけるPXの可能性」 一般社団法人 訪問看護支援協会 代表理事 高丸 慶 様

第21回 6月30日(土):
「医療マネジメント学会」 国立病院機構九州医療センター 小児外科医長 西本 祐子 先生
「PXサミット報告」 北里大学大学院 医療マネジメント教授 中澤 達 先生

第22回 8月18日(土)15:00-17:00
「日本摂食嚥下リハビリテーション学会主催研修会 実施報告」東北大学大学院医工学研究科教授 出江 紳一
「CXからPXの本質を考える」PX研究会代表理事 曽我 香織
「PXフォーラム PRに向けて」講内 源太
17:00-納涼会

第23回 10月6日(土)14:00-16:00
「外来患者対象 日本版PXサーベイ実施報告」
国立病院機構九州医療センター 小児外科医長 西本 祐子 先生

2019年
第25回1月19日(土)13:30-15:30
「PX概論」
「PXサーベイの結果を医療サービスの改善につなげる」
「働く環境から考えるPCD(Patient Centered Design)とは」

第26回3月16日(土)13:30-15:30
「PX概論」 (一社)日本PX研究会 代表理事 曽我 香織
「Experience Day 2019 produced by EmotionTech参加報告と考察」 ウェールズ大学トリニティセントデイビッド MBAプログラム事務局マネジャー 山下 允睦
「日本版外来PXサーベイ改善に向けて」国立病院機構九州医療センター 小児外科医長     西本 祐子
「日本版PXサーベイ分析における新手法の提案」国際医療福祉大学 教授     斎藤 恵一

第27回5月18日(土)13:30-15:30
「PX概論」 (一社)日本PX研究会 藤井 弘子
「PXサーベイ(HCAHPS)実施報告 ~NHA入院患者アンケート~」
(一社)日本ホスピタルアライアンス 後藤 俊男 様、 遠藤 容子 様
「PXSummit 2019参加報告」(一社)日本PX研究会 代表理事 曽我 香織

第28回7月13日(土)13:30-15:30
場所:株式会社イトーキ SYNQA 2F
「PX概論」有限会社 いわきケアフォレスト 訪問看護ステーション アクティホーム主任 講内 源太
「PX最近のあゆみ」
演者:齋藤貴之・斎藤恵一・曽我香織・西本祐子・講内源太

第29回8月24日(土)15:00-17:00
「PX概論」 日本赤十字社医療事業推進本部財務課長 古源 真
「日本医療マネジメント学会 発表報告」日本ペイシェント・エクスペリエンス研究会 藤井弘子
「マーケティング最前線におけるCX」 早稲田大学大学院経営管理研究科教授 川上智子

第30回10月19日(土)13:30-15:30
「PX概論」斎藤 恵一
「8カ月に及ぶがん治療における私のPXについて」ティーペック株式会社 がん対策推進企業アクション 認定講師 花木 裕介
場所:(株)セントラルユニ マッシュアップスタジオ